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集成吊顶五一促销实战顾客签单要领

2020-02-15 来源:
集成吊顶五一促销实战顾客签单要领

【建材网】“五一”节假日一如既往成为集成吊顶商家的促销战场,成为部分商家的黄金销售季。一场战役总会让人有所收获,在“五一”促销实战中,不少商家开始研究消费者的消费心理,并总结出针对性的策略,相信会更大力度上促进销售签单。

  促销活动购买型

  如果说广告使人心动,则促销使人行动。促销是一种重要的竞争方式,每每到一些重要的节假日,商场搞活动时,都会吸引大量的顾客,在低价的诱惑下,他们会情不自禁地走进店里看看,这些人就是购买特价家具的顾客。

  1、表现特征:直奔特价,现场购买率较高。

  2、销售要领:

  (1)热情接待,突出卖点,不要认为产品特价,服务也打折;

  (2)向顾客介绍时,要肯定质量,要说明虽然是特价产品,但款式并不过时,只是风格不同,并且性价比较高,打消顾客便宜无好货的心理。

  赠品购买型

  赠品购买是较常用的促销手段之一,如果买集成吊顶,还能得到额外的赠品,那是再好不过的了。

  事实上许多顾客就是在“赠品”的吸引下,才兴起购买意愿的。这种类型的顾客我们称作:“赠品购买型顾客”。每当举办促销活动时,常常云集一些来自四面八方的顾客,这里面就有很多是“赠品购买型顾客”。

  1、表现特征:相信质量,喜欢赠品,当场购买率较高。

  2、销售要领:

  (1)赞扬眼力,承诺服务,赠品感谢。

  (2)处于成交阶段,顾客犹豫不决时,导购员可以充分利用顾客占小便宜的心理,加赠些小的礼品还又让顾客感觉不容易得到(假装去请示领导),促使成交。这就是对付赠品型顾客的有效方法。

  杀价购买型

  每个导购员都有这种感受,有的顾客生来就有杀价的天性,而且精于杀价。正因为他们对于自己的能力深信不疑、并常为此而沾沾自喜,所以他们常常乐此不疲。这类顾客我们称之为杀价购买型顾客。

  1、表现特征:选好款式,坚持让打折,并且只要折扣合适当场购买。

  2、销售要领:

  (1)赞扬眼力,突出质量,适当满足;

  (2)导购员应当欢迎杀价购买型顾客。因为他们正是有心购买才开口杀价,杀价是购买的前奏,所以导购员一定不能对他们敬而远之;

  (3)对于真正想购买的顾客来讲,并不介意多花几十元,他们只是想证明自己的杀价能力,得到心理上的满足。如果导购员很好地把握了顾客的这种心理,看顾客坚持要杀价时,要使出“诚意”杀手锏,告诉顾客“你少付的部分要由我来垫付”。几乎所有的顾客都会被这种诚意打动,这时再实行小恩小惠的方法成交。

  这类顾客一开始就用加赠小礼品的方法未必奏效,必须给顾客一个杀价的过程,给他心理满足感。

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